實現了幫助不同行業、不同需求的企業運營微信,從增加用戶關注量到微信營銷推廣,再到微信關注用戶的互動營銷維護(包括人工微信客服受理服務、引導用戶下單、提升用戶體驗等),最后到微信運營效果總結分析的一整套流程的托管服務。
主要內容:自動應答菜單,關鍵詞應答設置,微網站,優惠券發放,微信互動營銷(抽獎、游戲等),會員卡試用,客戶關系管理。
升級為商務套餐,企業可使用會員卡等功能,有效加強企業與用戶的互動性,提升營銷質量。
商務套餐的升級,量身打造的微信應用,簡單易用的操作,滿足其它個性化需求。
自動應答菜單設置
自動應答菜單是指企業信息、提供的服務以菜單形式展現,起到引導用戶的作用。內容可以是文字、語音、圖文消息、微網頁鏈接。
菜單模板:用戶首次注冊使用體驗版,微菏澤可根據用戶注冊時填寫內容自動生成交互式菜單,同時不斷的為用戶更新特色的菜單案例供用戶進行參考。
菜單層級:通過增加菜單等級的深度可以對企業服務進行細化,更加有利于提升用戶體驗。
自動應答菜單關鍵詞:服務菜單關鍵詞具有層級屬性,即某菜單選項下的關鍵詞只在此層級下有效。自動應答菜單關鍵詞的應用可以使企業信息顯示更加有針對性,關鍵詞利用率更高,避免了跟全局關鍵詞進行混淆。
自動應答菜單使用統計:此項為高級服務,統計交互式菜單中每單項的點擊率,為企業對交互式菜單的修改提供參考。
關鍵詞應答
為了提升用戶體驗,企業除了設置自動應答菜單,還應設置關鍵詞應答服務,用于解答用戶可能提出的相關問題。用戶可通過微菏澤進行關鍵詞應答設置,并且沒有關鍵詞數量限制。
使用微菏澤套餐后,微菏澤會提供基礎的關鍵詞模板,進行關鍵詞編輯。
推送消息
微信作為強互動溝通工具,交互內容表現方式多種多樣。微菏澤提供多種編輯方式,內容表現更加多樣化。如文字、語音、圖片、圖文信息、微網頁鏈接、互動活動等。
企業微網站
微網站是指將企業信息、服務、活動等內容通過微信網頁的方式進行表現,不但增加了信息展現量,也使信息的展現更加賞心悅目,進一步提高用戶體驗。
免費型用戶使用普通模板,高級用戶會有更多的微網站模板、個性化微網站和網站瀏覽量統計。
企業優惠券
優惠券發放是企業較為流行的促銷方式,但是由于優惠券發放渠道過多,而且多種渠道多種優惠,款式不同,并且個別渠道帶有較為繁瑣的獲取方式,導致用戶使用體驗降低。
通過企業微信發放優惠券,用戶獲取優惠券更加方便,且優惠券是由企業自行發布可信度更高,企業一線員工更易對優惠券進行識別。
優惠券模板:
可根據需求對微菏澤提供的優惠券模板進行優惠券的快速制作,方便企業開展優惠活動。優惠券模板分為文字和圖片兩種模式,企業可以根據自己需要進行選擇。
優惠券編號功能:
為了方便企業統計優惠活動效果,微菏澤為企業提供優惠券編號功能,做到一卷一號,并為企業提供企業端的優惠券錄入平臺,可對用戶使用的優惠券進行實時記錄。
優惠券使用記錄系統:
優惠券使用記錄系統是為企業提供優惠券使用記錄客戶端,幫助企業在線下記錄用戶使用優惠券的情況,用于優惠券相關信息統計。
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